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    We have a 30 day return policy.

    K9マスクの当社の名前であるGood Air Teamへの返品は、K9mask.com Webサイトで販売されている製品でのみ利用できます。 他の小売店またはオンラインソースからK9マスクを購入した場合、購入した店舗に製品を返品する必要があります。

    However, if there is a malfunction with the product WE WANT TO KNOW. Please communicate the issue with us at info@goodairteam.com so we can help you fix it.

    To be eligible for a return, your item must be in a similar condition to being new. We know you are going to try it on your dog and dogs are messy. We get it, dogs are fidgety so we understand it might not be 100% perfect when you return it. We will do our best to get you a full refund.

    交換、「おっと、サイズが違いました」
    彼らが不完全であるか、あなたが「おっと」間違ったサイズを買ったならば、我々はアイテムを交換します。 交換する必要がある場合、または新しいサイズを取得する場合は、返品/交換の理由と現在の配送先住所を記載した書面で返送してください。

    製品を返品または交換するには、送料を支払い、以下に郵送する必要があります。

    Good Air Team:8911 Bridgewood Trl、Austin TX 78729、アメリカ合衆国

    あなたは、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料の支払いに対して責任があります。 元の送料は返金されません。 追跡可能な配送サービスの使用を検討する必要があります。 それが追跡されて、配達されたと確認されない限り、我々はあなたの返されたアイテムを受けることを保証しません。

    払い戻し
    返品を受け取って検査したら、返品された商品を受け取ったことを通知するメールをお送りします。 払い戻しの承認または拒否についても通知します。 承認されると、払い戻しが処理され、数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

    返金の遅れまたは不足(該当する場合)
    購入の返品後に払い戻しを受けていない場合は、info @ goodairteam.comまでご連絡ください。

    ご質問は? お電話ください。
    グッドエアチーム-(877) 364-6275

    ご質問は? 私達に電子メールを送り。
    Info@goodairteam.com

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